H・M

現在の業務内容

基本的な受付業務をやっています。受付業務は来院された患者様の案内を行ったり、カルテを立てて診察にまわします。診察後は会計があるため、カルテの内容を確認し算定を行います。また、日々の業務に加えて書類の整理や月末の請求の準備をしています。

志望動機

私は大学時代、グローバルヘルスサービスについて専攻しており将来的に何か人の健康に関わることの出来る仕事に就きたいと考えていました。また、学生時代の飲食店でのアルバイトを通じて人と関わり、人の役に立つことにやりがいを感じました。人とも関わることができるという点と、医療の現場に関わることのできるという点で病院の受付を志望しておりました。

やりがい

私は社会人としての経験も医療事務としての経験も全くない状態で、入社しましたが毎日新しいことを覚えるのが新鮮に感じています。教えてもらった業務を1人でこなすことができるようになった時にやりがいを感じています。また、今はコロナ禍ということもあり病院の受診が難しい中、患者様から受診できてよかったなどの声を掛けてもらうとやりがいを感じます。

今後の展望

現在は、基本的な受付業務がひとりでもこなせるように頑張っていますが今後はレセプト関係にも関われるようになりたいと考えています。レセプトや請求はクリニックの売り上げにとってとても大切なものだと認識しています。そのようなクリニックの経営に大きく関わる部分にも今後は関わっていきたいと考えています。

1日のスケジュール

朝は8時30分～45分に出勤し、着替えなどの後、その日の午前中の予約を立てていきます。開院前に朝礼を行い、9時から診療スタートです。診療が始まると、受付、カルテ立て、会計、電話対応などを基本的には行います。時間がある時にはその他の業務も並行して行っていきます。12時から順番に休憩に入っていき、12時30分には午前受付終了です。休憩は1時間しっかり取れることがほとんどです。午後は14時からスタートなのでその前に午後の予約立てを行います。午後も午前中と同様の業務を行います。18時30分で受付終了なのでその前から締めの作業を少しずつ行います。19時ごろには患者様がいないことが多いので、お金の精算や院内を掃除して1日の業務は終了です。